一、指示灯状态诊断
光猫的指示灯是判断故障的核心依据。若光信号灯（LOS）常亮红色或彻底熄灭，表明光纤信号未正常传输，可能是线路断裂、光猫硬件故障或运营商端设备异常。此时需检查入户光纤是否弯折超过90度或存在明显折痕，同时观察邻居是否出现相同问题以区分局部或区域故障。
二、物理连接检查
按以下顺序排查物理连接问题：
- 确认电源适配器插头与光猫接触良好，排除供电不稳导致的异常
- 检查光纤接口是否存在破损：用酒精棉片单向擦拭陶瓷插芯端面
- 重新插拔光猫与路由器之间的网线，优先使用LAN1接口连接设备
- 测试其他网线以排除线材老化导致的数据包丢失
三、设备重启与初始化
执行标准重启流程：
- 断开光猫和路由器电源，等待3分钟释放缓存
- 先接通光猫电源，待PON灯稳定绿灯后启动路由器
- 观察设备初始化完成约5分钟后测试网络连接
若问题依旧存在，可尝试将电脑直连光猫进行PPPoE拨号测试，验证是否为路由器故障。
四、配置设置验证
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
- 确认上网方式选择正确：自动猫用DHCP，手动猫需PPPoE拨号
- 核对无线设置中的SSID名称、加密类型（建议WPA2/WPA3）和密码
- 检查信道设置是否与周边网络存在严重干扰，建议切换至1/6/11信道
接收光功率值需保持在-8至-27dBm区间，若低于-30dBm说明存在光衰过大问题。
五、固件更新与进阶排查
对于持续性问题可尝试：
- 在光猫管理界面检查固件版本，升级至运营商提供的最新版本
- 使用光功率计检测入户光信号强度，正常范围应为-25dBm±3
- 重置网络防护墙设置，避免安全策略拦截合法连接
六、联系运营商处理
当出现以下情况需联系运营商：
- 光信号灯持续红灯超过15分钟且物理线路无异常
- 接收光功率持续低于-30dBm
- 宽带账号出现691/651等拨号错误代码
建议报修时要求技术人员携带备用光猫和光纤熔接设备，以便快速定位故障源。
结论：光猫自带WiFi无法联网时，需通过”指示灯状态→物理连接→设备重启→配置核查→信号检测”的阶梯式排查流程逐步缩小故障范围。多数问题可通过重启设备、检查线路或修正配置解决，涉及光信号传输或硬件故障时需运营商介入处理。
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