办理所需材料
申请湖北移动宽带需准备以下基础材料：
- 个人身份证原件及复印件
- 有效地址证明（房产证/租房合同）
- 实名认证的手机号码
- 企业用户需提供营业执照副本
线上办理流程
通过移动官方渠道办理的具体步骤：
- 登录湖北移动网上营业厅
- 选择宽带套餐并填写地址信息
- 上传身份证扫描件
- 预约安装时间
- 在线签署电子协议
线下办理流程
实体营业厅办理注意事项：
- 携带完整证件原件到店
- 现场进行套餐资费确认
- 签订纸质业务受理单
- 获取装机预约凭证
常见问题说明
高频咨询问题解答：
- 装机费用是否包含初装费
- 农村地区安装时效说明
- 合约期内退订政策
通过线上线下多种渠道均可完成宽带办理，建议提前确认覆盖区域并比较套餐优惠。办理过程中注意核对合同条款，保留业务受理凭证以便后续服务。
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