查询方式概览
梅州广电网络宽带用户可通过以下三种主要途径查询电话号码：
- 官方网站在线查询系统
- 24小时服务热线
- 线下营业厅人工服务
官网查询步骤
登录梅州广电网络官方网站（www.mzgd.com），按以下流程操作：
- 首页点击”业务查询”入口
- 选择”宽带电话服务”分类
- 输入宽带账号及验证码
电话服务系统
拨打自动语音服务热线时需注意：
- 准备8位宽带账号
- 按语音提示选择数字键
- 收听完整播报后挂机
营业厅查询指南
全市共设12个营业网点，办理时需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备序列号
- 最近一期缴费凭证
服务热线说明
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 24小时服务热线 | 96956 |
| 故障申报专线 | 0753-2287666 |
总结建议
建议用户优先使用96956智能语音系统进行基础查询，复杂业务可通过官网在线客服或到实体营业厅办理。所有服务渠道的工作时间均为每日8:00-22:00，节假日照常提供服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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