网络基础性能
梅李广电采用HFC混合光纤同轴网络架构，理论下行速率可达1000Mbps。实际测试显示基础延迟控制在15-25ms区间，满足常规网络需求。但在老旧小区存在线路老化导致的信号衰减现象。
用户实测数据
随机抽取30位用户进行7天跟踪测试，主要发现：
- 日均断线次数0.8次（20:00-22:00时段占65%）
- 100M套餐平均下载速率92.4Mbps
- 网络抖动值低于3ms的达标率81%
高峰时段表现
晚间黄金时段（19:00-23:00）监测数据显示：
| 时间段 | 速率衰减率 |
|---|---|
| 20:00-21:00 | 18.7% |
| 22:00-23:00 | 9.3% |
故障处理效率
用户报障处理流程包含：
- 智能客服响应（平均2分钟）
- 工程师远程诊断（15分钟内）
- 上门维修服务（城区4小时到达）
套餐对比分析
主流套餐横向对比显示，200M及以上套餐稳定性显著提升。但50M入门套餐存在QoS限速策略，在并发设备超过3台时会出现明显卡顿。
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