办理条件须知
申请取消电信宽带需满足以下条件之一：
- 合约期已满且未自动续约
- 提前解约并支付违约金
- 因地址搬迁且新址无覆盖服务
线上办理步骤
- 登录中国电信湖北网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带管理」
- 提交销户申请并上传身份证扫描件
- 等待专属客服电话确认
线下营业厅办理
携带相关材料至任意电信自营厅：
- 取号后填写《宽带业务终止申请表》
- 现场归还光猫等终端设备
- 签署业务终止确认单
所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议（如有）
- 设备押金收据（可退还押金）
退费与违约金
提前解约需按剩余合约期比例支付违约金，计算公式为：
（月基本费×剩余合约月数）×30%
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