一、电信卡保号服务概述
中国电信支持号码保留服务，用户可通过办理“保号套餐”或“停机保号”功能保留原号码。保号套餐以5元无忧卡套餐为主，月租仅5元，包含少量通话或流量资源；停机保号功能则适用于需要暂停使用但保留号码的场景。
二、保号套餐资费标准
电信保号套餐主要分为两种形式：
- 5元无忧卡套餐：基础月费5元，含50MB全国流量或30分钟通话（具体以当地政策为准）
- 停机保号功能：每月收取5元保号费，暂停所有通信服务
三、线上办理方式
用户可通过以下渠道自助办理：
- 电话办理：拨打10000客服热线，要求转为“5元无忧卡套餐”，若遇推诿可坚持要求上报处理
- 中国电信APP：登录后在“服务-套餐办理”中搜索“无忧卡套餐”，或通过在线客服提交申请
- 支付宝小程序：搜索“10000”进入电信小程序，联系客服发送“5元套餐”完成变更
- 短信办理（限部分省份）：发送“SJTJ”至10001办理停机保号
四、线下办理流程
携带身份证至电信营业厅：
- 向工作人员明确申请“5元无忧卡套餐”
- 签署套餐变更协议
- 次月生效后确认资费扣除情况
五、注意事项与常见问题
- 合约期限制：若当前套餐含合约期，需先解约或支付违约金
- 生效时间：套餐变更次月生效，停机保号即时生效
- 停机保号费用：部分省份收取5元/月保号费，最长可保留6个月
- 套餐内容差异：建议办理前通过客服确认本地资费详情
中国电信通过多元化的办理渠道和低资费套餐，为用户提供便捷的号码保留服务。建议优先选择线上渠道办理5元无忧卡套餐，若需暂停服务可申请停机保号功能。办理时需特别注意合约限制和生效时间，避免产生额外费用。
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