套餐宣传与实际差异
衡阳移动官方宣称的”无限流量套餐”在广告中强调”不限量使用”，但用户协议中隐藏了关键限制条款。例如：
- 每月前100GB为全速流量
- 超量后降速至1Mbps
- 热点共享功能受限
速度限制条款解析
根据2023年更新的《中国移动通信服务协议》，所谓”无限流量”存在明确的技术限制：
| 流量区间 | 网速限制 |
|---|---|
| 0-100GB | 最高300Mbps |
| 100GB以上 | 最高1Mbps |
使用范围限制
该套餐存在以下使用场景限制：
- 禁止用于P2P下载
- 物联网设备不可使用
- 企业级应用需单独授权
用户真实反馈
据黑猫投诉平台数据显示，2023年第二季度收到相关投诉287件，主要问题集中在：
- 降速后无法正常观看视频
- 套餐变更存在违约金
- 客服解释不清晰
结论与建议
经调查证实，该套餐存在技术性限制和场景限制。建议用户：
- 仔细阅读协议附件条款
- 根据实际用量选择套餐
- 保留相关消费凭证
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