一、办理条件与准备
办理异地销户前需确认：①账户无实时话费欠费；②已解除所有合约限制（含宽带融合业务）；③国际漫游用户需等待两个月生效期。建议提前通过「一证通查」解绑第三方应用授权，并转移重要账号的绑定关系。
二、线上办理全流程
- 登录「中国联通」App，搜索栏输入“销户”进入预约页面
- 选择“短信验证码”或“ICCID码”完成身份核验（ICCID码位于SIM卡背面）
- 上传身份证正反面照片及动态活体视频
- 选择余额处理方式：转移至其他联通号码或自动放弃
- 提交申请后等待48小时内客服电话确认（未接听将导致销户失败）
三、线下营业厅办理
需前往支持异地业务的主营业厅，携带身份证原件及SIM卡实体。办理流程包含：①宽带解绑（次月生效）；②签署销户协议；③打印业务受理单。可通过拨打10010查询符合条件的营业厅地址。
四、余额处理方案
| 类型 | 处理规则 |
|---|---|
| 现金充值 | 可全额转移至其他联通号码 |
| 赠款/活动话费 | 不予退还 |
| 互联网套餐首充金 | 充值与赠款均不返还 |
五、注意事项提醒
- 月末最后一日18点后暂停线上销户服务
- 合约期内用户需支付违约金（约为剩余合约期费用的30%）
- 销户生效时间为次月20日，期间仍可接听客服电话
- 三个月内同身份证不可重新开户
通过联通App线上销户是最便捷的方式，全程耗时约15分钟。建议优先处理关联业务和解绑操作，保留50元余额以应对可能的资费结算。如遇系统提示需线下办理，可通过App投诉通道加速处理进度。
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