在线查询方式
登录湖北电信网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问官方www.hb.189.cn
- 输入宽带账号和密码登录
- 进入”我的套餐”页面查看详情
短信查询方法
发送指定指令到10001：
- 查询流量：发送LLCX至10001
- 查询到期时间：发送DQCX至10001
客服电话查询
拨打10000客服热线：
- 接通后按语音提示选择”宽带服务”
- 按”1″号键进入查询菜单
- 通过人工客服获取详细信息
营业厅查询
携带有效身份证件到就近营业厅：
- 向工作人员出示开户证件
- 通过自助查询机打印账单
- 获取纸质版使用明细
注意事项
查询时需注意：
- 宽带账号需处于正常使用状态
- 短信查询每月前3次免费
- 网站查询需验证动态密码
通过多种渠道均可便捷查询宽带信息，建议用户优先使用在线查询方式，遇到复杂问题可致电客服或前往实体营业厅处理。定期查询有助于合理规划网络使用，避免欠费停机。
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