准备条件与注意事项
在办理异地联通卡线上销户前,需确保满足以下条件:
- 号码无未解绑的异地宽带业务(需提前到营业厅解绑)
- 已解除所有合约限制(如智慧沃家组合套餐需线下办理)
- 账户无实时话费欠费且余额充足(建议预存50元缓冲金额)
- 已解绑银行卡、APP等重要服务
线上销户操作步骤
- 登录中国联通APP,在首页搜索栏输入”销户”
- 选择预约销户功能,进入业务办理页面
- 选择销户原因并阅读《用户须知》,勾选同意协议
- 完成短信验证或ICCID验证(SIM卡背面20位编码)
身份验证与材料提交
系统将引导完成身份核验流程:
- 上传身份证正反面照片(需清晰无反光)
- 完成活体检测(按提示完成抬头、张嘴、眨眼动作)
- 确认预留联系方式(用于业务进度通知)
余额处理与退费
销户申请通过后,需选择余额处理方式:
- 转移至其他联通号码(需验证接收号码)
- 放弃余额(适用于小额账户)
- 银行卡退费(需到归属地营业厅办理)
销户生效时间
销户业务办理成功后:
- 次月20日前正式生效
- 生效前可致电10010撤销申请
- 退费到账周期为1-3个工作日
通过中国联通APP可完成异地销户全流程操作,重点需注意业务解绑、余额处理及身份验证环节。建议提前1个月办理以避免服务中断,若遇系统限制可通过APP投诉通道或拨打10010加速处理。
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