套餐优惠类型
- 经济型：50Mbps基础宽带，适合单人使用
- 家庭版：200Mbps高速网络，含IPTV服务
- 极速套餐：1000Mbps光纤，支持多设备接入
| 套餐名称 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 经济型 | 68元 | 12个月 |
| 家庭版 | 129元 | 24个月 |
| 极速套餐 | 199元 | 24个月 |
在线申请流程
新用户可通过以下步骤办理套餐：
- 登录湖北电信官网选择套餐
- 填写地址信息验证覆盖范围
- 提交身份证明材料
- 预约安装时间
故障报修步骤
遇到网络故障时请按序操作：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启设备并测试连接
- 拨打10000号按语音提示报修
- 通过微信公众号提交工单
常见问题解答
- Q：套餐变更需要手续费吗？
A：合约期内不可变更，到期后免费办理 - Q：报修后多久能解决？
A：城区用户24小时内响应
客服联系方式
- 服务热线：10000（7×24小时）
- 在线客服：官网右下角聊天窗口
- 线下网点：全省200+营业厅
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