一、投诉号码查询方法
湖北移动宽带用户可通过以下途径查询投诉电话：
- 拨打10086转接人工客服
- 登录中国移动APP在线查询
- 查看宽带安装合同书底部服务热线
二、官方联系方式
主要投诉受理渠道：
- 7×24小时服务热线：10086
- 宽带专线：10086按9键
- 总经理热线：027-10086
三、线上服务渠道
电子化服务方式：
| 平台名称 | 入口路径 |
|---|---|
| 中国移动官网 | http://hb.10086.cn |
| 微信公众号 | 湖北移动10086 |
四、常见问题处理
投诉处理注意事项：
- 请提前准备好宽带账号
- 记录客服工号以便追溯
- 保留故障现场照片证据
通过官方认证渠道进行投诉可确保问题处理的时效性和有效性，建议优先使用10086热线和掌上营业厅等标准化服务入口。
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