一、销户流程与时间框架
通过联通APP提交销户申请后，系统会在24小时内完成初步审核，随后进入20天的业务清算期。此期间需保持手机畅通，客服人员将在2个工作日内致电确认销户意向。正式销户处理于次月1日启动，原则上在当月20日前完成所有停机、结算及账户注销操作。
二、不同销户方式的时效差异
- 主动申请销户：APP渠道预约成功后，约60天完成全流程。营业厅办理可缩短至次月生效
- 逾期自动销户：欠费停机满3个月后进入预销户状态，再经3个月观察期自动注销
- 国际漫游用户：销户流程延长至次次月完成，较普通用户多30天处理周期
三、退费处理周期说明
账户余额退还通常在正式销户后启动，需区分两种处理方式：
- 话费转移至其他联通号码：即时到账
- 银行卡退款：最长需等待60个工作日
实际退费进度可通过客服热线10010或营业厅查询。
四、加速销户的实用建议
- 提前1个月申请可跳过合约等待期
- 确认无SP增值服务绑定可减少审核环节
- 工作日上午致电客服可优先接入人工审核队列
常规销户流程需20-60天完成，国际漫游用户最长延长至90天。建议通过APP提交申请后，主动联系客服确认处理阶段，同时注意清理关联业务避免流程延误。保留业务受理单号可有效追踪退费进度。
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