办理条件
申请宽带撤机需满足以下条件之一：合约期已满、设备完整无损、无欠费记录。若在合约期内提前终止，需缴纳相应违约金。
准备材料
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同
- 光猫、机顶盒等设备
- 最近一期缴费凭证
线上申请
- 登录中国电信湖北网上营业厅
- 进入”业务办理”-“宽带退订”页面
- 填写设备归还信息并提交申请
- 等待客服回电确认
线下办理
携带所需材料至指定营业厅，按以下流程办理：
- 取号排队等待叫号
- 提交设备进行检测
- 签署终止协议
- 领取业务回执单
费用结算
| 项目 | 说明 | 备注 |
|---|---|---|
| 设备折旧费 | 按使用年限计算 | 设备完好可减免 |
| 违约金 | 合约期内撤机收取 | 剩余月份×月费30% |
注意事项
办理完成后请保留回执单至少3个月，建议提前备份宽带账号信息，撤机后原电话号码将自动注销无法恢复。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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