一、官方客服电话查询
榆次广电宽带用户可直接拨打全国统一客服热线96123，按语音提示选择宽带业务咨询，24小时人工服务可查询故障报修、资费套餐等各类信息。
二、线下营业厅查询
携带身份证至以下营业网点获取服务：
- 榆次区迎宾街营业厅：晋中市榆次区迎宾街88号
- 榆次大学城营业点：定阳路大学城商业广场A座
三、官方网站查询
访问榆次广电网络官网，按以下步骤操作：
- 点击首页”在线服务”栏目
- 选择”联系方式查询”模块
- 输入宽带账号获取专属客服信息
四、手机APP查询
下载”晋中广电”官方APP，注册登录后：
- 在”我的账户”中查看绑定客服经理
- 通过”在线客服”实时咨询
五、注意事项
警惕非官方渠道信息，办理业务时注意：
- 核实工作人员工号及身份
- 勿向陌生人透露宽带账号密码
- 保留业务办理凭证
通过客服热线、线下网点、官网和APP等多渠道均可查询榆次广电宽带联系方式，建议优先使用官方认证渠道获取准确信息，保障服务质量和信息安全。
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