问题现象确认
当收到”未开通业务”提示时，首先确认具体场景：
- 短信/APP提示的具体业务名称
- 操作时间与网络状态
- 是否为新办理的电信卡
检查业务状态
通过官方渠道验证业务开通情况：
- 登录电信营业厅APP查看”已订业务”
- 拨打10000号按提示查询套餐明细
- 检查是否处于合约期限制阶段
联系客服验证
通过以下方式联系人工客服：
- 官方客服热线：10000转人工
- 在线智能客服转接
- 官方微博/微信渠道留言
自助开通操作
符合开通条件时的自助办理步骤：
- 登录电信网上营业厅
- 进入”业务办理”页面
- 选择目标业务完成实名认证
- 接收并输入短信验证码确认
线下营业厅处理
需现场办理时的准备事项：
- 携带身份证原件及复印件
- 提供电信卡实体卡片
- 提前预约业务办理时段
通过系统排查、官方渠道验证和分步操作，可有效解决未开通业务提示问题。如遇复杂情况，建议保留相关提示截图并及时联系客服人员追踪处理进度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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