一、停机保号与销户的区别
停机保号可保留号码使用权，每月收取5元保号费，适用于暂时停用场景；销户将永久解除号码使用权，需结清所有费用，适用于不再使用该号码的情况。
二、微信停机保号操作步骤
- 微信搜索并关注「中国联通」公众号
- 点击菜单栏「服务」→「办理」→「停机保号」
- 选择停机生效时间（立即/次月生效）
- 输入短信验证码确认操作
- 立即生效：次日起停止通信服务
- 次月生效：当月费用仍需缴纳
三、微信注销联通卡完整流程
- 进入「中国联通」公众号→「手机营业厅」
- 选择「服务」→「更多服务」→「销户业务」
- 输入手机号并获取短信验证码
- 上传身份证正反面照片并选择注销原因
- 等待3个工作日审核结果
四、注意事项与常见问题
- 必须结清欠费且无未到期合约
- 停机期间仍会产生保号费用
- 销户后原号码120天内不可重新启用
- 国际漫游状态无法在线办理
五、替代解决方案推荐
如遇线上办理失败，可通过以下方式处理：
- 拨打10010转人工服务办理
- 通过工信部12300公众号提交申诉
- 携带身份证至线下营业厅办理
微信端办理联通卡停用/注销需通过官方公众号完成身份验证，停机保号适用于短期停用，销户则需注意解除合约绑定。建议优先使用线上渠道办理，紧急情况可选择人工客服或线下网点处理。
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