服务覆盖范围
樊城区广电宽带现已实现全域光纤覆盖，重点保障中心城区及周边15个街道的稳定接入。新建小区覆盖率100%，老旧小区改造完成率达92%。
- 人民广场核心商圈
- 汉江路沿线住宅区
- 高新区产业园区
核心服务类型
- 家庭宽带（50M-1000M可选）
- 企业专线服务
- 智慧社区综合解决方案
用户评价分析
根据2023年满意度调查数据显示，83%用户认可网络稳定性，但在高峰时段存在5%的降速反馈。装机响应时效平均为2.4个工作日。
- “套餐性价比优于其他运营商”（用户张先生）
- “故障报修后6小时内完成处理”（用户李女士）
- “乡镇网点服务时间可延长”（建议反馈）
服务优势总结
采用EPON+LAN双重技术架构，配备24小时智能运维中心。特别在4K视频传输和云存储服务方面表现突出。
常见问题说明
- 宽带续费：支持线上线下多渠道办理
- 设备维护：光猫等终端三年免费保修
- 资费透明：无隐藏服务费用
樊城区广电宽带通过持续的基础设施升级和服务优化，已建立较为完善的服务体系，在主要城区形成竞争优势，但乡镇区域仍有提升空间。
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