合约期限与自动续约陷阱
Optus的合约套餐通常包含24-36个月协议期，期间用户无法自由更换套餐或解约。部分促销活动会通过赠送流量等方式延长合约周期，且合约到期后若未主动注销，系统将默认续约并持续扣费。建议签约前确认以下细节：
- 合约期具体时长及违约金计算方式
- 优惠条款是否附带隐性续期条件
- 到期前终止服务的通知期限要求
套餐外流量与国际漫游费用
超出基础套餐的流量使用会产生阶梯式收费，500MB以下套餐超出流量单价可达$10/GB。国际漫游费用尤为隐蔽，例如：
- 欧洲地区每日漫游费可达$5/天
- 未关闭自动更新功能导致后台消耗流量
- 部分国家需单独购买漫游加速包
附加服务默认开通风险
部分套餐默认包含以下收费项目，需在签约后30天内主动取消：
| 服务类型 | 月费 | 取消方式 |
|---|---|---|
| 4G网络优先权 | $3 | APP操作 |
| 云存储空间 | $4.5 | 短信指令 |
用户案例显示，17%的投诉涉及未经同意的增值服务扣费。
设备租赁与安装费争议
光猫和路由器租赁费常被忽略：
- 5G路由器租赁费$10-15/月
- 光纤转换器押金$99（可退还）
- 首次安装服务费$85起
套餐变更与解约成本
提前终止合约需支付公式化违约金：
- 剩余合约月份×月租费×30%
- 最低违约金$150起
- 套餐降级需支付$25手续费
建议消费者签约时要求书面确认资费细则，定期通过My Optus APP核查账单明细，特别注意促销期结束后可能突增的月费项目。保留原始合同副本以便争议时举证。
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