一、办理前的准备工作
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带合同或业务受理单
- 电信光猫、机顶盒等设备
- 近期缴费凭证（可选）
二、注销办理途径
用户可通过两种方式办理注销：
- 线下营业厅：携带材料至就近电信自营营业厅办理
- 线上预约：通过中国电信APP提交注销申请（需人工审核）
三、费用结算说明
办理时需完成费用清算：
- 结清未支付的宽带月费
- 支付设备损坏赔偿金（如有）
- 退还预存余额（15个工作日内到账）
四、设备归还流程
设备归还注意事项：
- 保持设备配件完整（电源线、遥控器等）
- 现场确认设备检测结果
- 索要设备回收凭证
五、注销确认与后续事项
完成注销后：
- 保留业务终止确认单至少3个月
- 3个工作日内收到短信通知
- 原宽带账号将自动停用
结论：湖北电信宽带注销需提前准备材料，通过线上线下渠道办理，注意设备归还和费用结算。建议优先选择线下营业厅办理以确保流程时效性。
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