一、充值前的准备
确保手机号码已实名认证，并确认当前流量套餐余量：
- 发送短信“CXLL”至10086查询流量
- 登录中国移动官网查看账户详情
二、通过中国移动APP充值
操作步骤如下：
- 打开“中国移动”APP并登录账号
- 进入“流量专区”选择适合的套餐
- 确认支付并完成验证
三、微信/支付宝充值
第三方平台充值流程：
- 微信：进入“我-服务-手机充值”输入号码购买流量包
- 支付宝：搜索“手机充值”选择“流量”并支付
四、线下渠道充值
西宁本地可前往以下地点：
- 中国移动营业厅（城西区胜利路）
- 授权代理便利店（标有“移动服务”标识）
五、常见问题与解决
高频问题及处理方法：
- 充值未到账：重启手机或联系10086客服
- 支付失败：检查网络或更换支付方式
通过APP、线上支付或线下网点均可快速完成流量充值，建议优先使用数字渠道以节省时间。若遇异常情况，及时联系官方客服处理。
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