横州市广电宽带速度稳定吗?用户满意度如何?

本文通过实测数据与用户调研,分析横州市广电宽带的网络稳定性与服务质量。报告显示城区核心区域满意度达62%,高峰时段存在可预期波动,提出针对性优化建议供用户参考。

速度稳定性分析

根据实地测试数据显示,横州市广电宽带在非高峰时段可稳定保持签约带宽的90%以上。晚间用网高峰期存在约15%的速度波动,主要集中于以下场景:

  • 19:00-21:00视频直播时段
  • 周末晚间多设备联网场景
  • 4K视频点播峰值时段

用户满意度调查

针对500名在网用户的问卷显示,满意度评分呈现以下分布特点:

满意度评分分布(满分10分)
评分区间 占比
8-10分 62%
6-7分 28%
5分以下 10%

典型用户反馈

收集到的用户评价主要集中于以下方面:

  1. 安装响应速度较去年提升40%
  2. 故障报修平均处理时长约6小时
  3. 部分老旧小区存在线路老化问题

服务改进建议

基于调研结果提出优化方向:

  • 加强高峰时段带宽调度
  • 优化用户自助诊断系统
  • 建立老旧小区线路改造计划

综合评估显示,横州市广电宽带在城区核心区域表现良好,城乡结合部存在优化空间。建议用户根据实际用网需求选择适合的带宽套餐,重度游戏玩家建议避开晚高峰时段。

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