一、申请前的准备工作
用户仅需准备身份证原件、有效联系方式及安装地址信息即可启动申请流程。通过智能预审系统，系统将自动校验地址覆盖范围，省去传统人工核验的等待时间。
二、在线申请入口直达
湖北电信官网及微信公众号提供三步快捷通道：
- 登录“服务大厅”选择绿色通道图标
- 填写自动填充的地址信息模板
- 提交证件扫描件（支持拍照上传）
三、快速审核流程解析
系统采用AI智能审核技术，90%的申请可在10分钟内完成资质验证，并通过短信实时推送受理进度。异常情况自动转接专属客服处理，确保流程不中断。
四、安装服务时间承诺
成功受理后，城区用户可享受24小时内上门安装的优先服务。通过进度追踪页面，用户可实时查看工程师位置及预计到达时间。
五、绿色通道核心优势
- 全流程数字化操作，零纸质材料
- 智能地址匹配系统减少人工干预
- 安装时效较常规渠道提速60%
湖北电信宽带绿色通道通过流程再造和技术赋能，将传统需3-5个工作日的宽带申请压缩至24小时服务闭环，真正实现“即申即装”的高效体验。
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