问题诊断步骤
当遇到网速缓慢时，建议按以下顺序排查：
- 检查光猫信号灯状态
- 使用有线连接测试基础网速
- 登录移动掌厅APP进行宽带诊断
路由器优化技巧
提升无线网络效能的实用方法：
- 将路由器放置在房屋中央位置
- 定期更换5GHz/2.4GHz信道
- 关闭非必要设备的后台更新
设备配置建议
终端设备的优化设置方案：
| 使用场景 | MTU值建议 | DNS推荐 |
|---|---|---|
| 在线游戏 | 1460 | 119.29.29.29 |
| 视频会议 | 1480 | 223.5.5.5 |
运营商沟通策略
当需要联系移动客服时：
- 准备宽带账号和测试数据
- 要求技术人员上门检测光衰值
- 了解最新网络升级政策
通过系统化排查和优化设置，多数网速问题可得到显著改善。建议每季度进行网络设备维护，并及时关注移动官方发布的网络优化公告。
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