一、通过官网查询客服电话
访问正定广电宽带官方网站，通常在首页底部或“联系我们”页面会明确标注客服电话。步骤如下：
- 打开浏览器，搜索“正定广电宽带官网”；
- 进入官网后，滚动至页面底部；
- 查找“客服热线”或“服务支持”栏目。
二、通过账单或短信获取信息
用户办理宽带业务时，纸质账单或服务短信中通常包含客服电话。建议：
- 保留开户时收到的短信或纸质文件；
- 检查近期业务通知短信中的联系方式。
三、使用手机APP查找联系方式
正定广电宽带的官方APP（如“广电服务助手”）提供在线查询功能：
- 下载并登录APP；
- 进入“我的”-“帮助中心”；
- 点击“客服热线”查看详情。
四、拨打通用热线转接人工服务
若以上方式不便操作，可直接拨打正定广电通用服务热线（如10086或本地固定号段），根据语音提示转接宽带业务专线。
通过官网、账单、APP或通用热线均可查询正定广电宽带客服电话，其中官网和APP支持24小时自助查询，而短信和账单信息更为直接。推荐优先使用官方APP，以节省时间。
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