设备故障问题
光猫或路由器硬件老化可能导致信号不稳，建议检查设备指示灯状态。若发现以下现象需特别注意：
- 设备持续发热超过50℃
- WAN口指示灯频繁闪烁
- 设备运行时间超过3年
线路老化干扰
光纤或网线物理损伤是常见断网诱因。根据通信管理局2022年统计数据显示：
| 故障类型 | 占比 |
|---|---|
| 线路故障 | 42% |
| 设备故障 | 35% |
区域网络维护
运营商定期维护可能造成临时中断，建议通过以下步骤确认：
- 访问联通官方网站公告
- 拨打10010客服热线
- 查看小区物业通知
网络过载压力
晚间高峰时段并发连接数激增可能导致网络拥堵，典型表现为：
- 20:00-22:00频繁掉线
- 多设备同时在线时延迟激增
配置参数错误
DNS设置错误或IP冲突可能引发断连，建议尝试以下操作：
- 重置路由器出厂设置
- 更换114.114.114.114等公共DNS
- 检查局域网IP分配情况
网络断连问题需通过设备检查、线路检测、运营商沟通等多维度排查。建议用户记录断网发生时间与现象，为故障定位提供有效依据。
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