办理条件
联通包年宽带用户需满足以下条件方可申请停机：
- 宽带合约期已履行完毕
- 无未结清费用
- 账户实名认证已完成
准备材料
办理前请准备好：
- 身份证原件（需与开户信息一致）
- 宽带服务号码
- 可接收验证码的手机号
在线办理步骤
通过联通官方渠道办理停机：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」页面
- 选择「停机保号」业务类型
- 验证身份信息并提交申请
注意事项
- 停机生效时间为次月1日
- 需提前30天办理申请
- 停机期间仍需支付基础服务费
其他方式
如遇系统故障，可选择：
- 联通手机APP在线客服
- 致电10010人工服务
- 前往线下营业厅办理
通过线上渠道办理宽带停机可有效节约时间成本，建议用户提前核对账户信息并保留业务办理回执。办理完成后可通过短信确认停机生效状态。
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