一、准备销户所需材料
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 电信光猫、机顶盒等设备（如有租用）
- 近期未结清的费用账单
二、办理方式及渠道
用户可通过以下方式办理销户：
- 线下营业厅：携带材料至就近电信自营营业厅
- 线上预约：通过“湖北电信”APP提交预销户申请
三、销户流程步骤
- 提交材料并填写《宽带销户申请表》
- 工作人员核查设备及费用状态
- 结清未支付费用
- 领取销户回执单
四、注意事项
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 保留销户回执至少3个月
五、常见问题解答
Q：异地身份证能否办理销户？
A：需提供本地居住证明或委托他人代办。
Q：销户后多久可重新开户？
A：即时生效，但需重新缴纳安装费。
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