一、确认欠费情况
通过联通营业厅APP或拨打10010客服热线，查询账户余额及历史账单。若存在未缴费用，系统将显示具体欠费金额及滞纳金计算方式。
二、准备材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
- 签订过的宽带协议原件
三、办理流程说明
- 前往归属地联通自有营业厅
- 领取《宽带销户申请表》并填写
- 缴清所有欠费和违约金
- 归还终端设备并获取回执
- 确认账户解除绑定
四、费用结算规则
根据《电信服务协议》，欠费超过30天将按每日0.3%收取违约金。提前解约需支付剩余合约期费用的20%作为违约金。
五、注意事项
销号后原宽带账号将永久失效，与宽带绑定的固话号码同步注销。建议办理前备份重要数据，并提前解除与第三方平台的绑定关系。
建议用户在合约到期前30天办理续费或销户手续，避免产生额外费用。保留销户回执至少6个月以备核查，如有设备损坏需照价赔偿。
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