服务概述
武冈广电宽带通过光纤到户(FTTH)技术为市民提供网络服务，目前已实现城区主干街道全覆盖。根据2023年最新数据，全市18个乡镇中已有14个完成基础设施部署。
覆盖区域查询
用户可通过以下方式确认服务覆盖情况：
- 访问官方网站覆盖查询页面
- 拨打24小时服务热线400-123456
- 前往全市6个营业厅实地咨询
| 区域 | 覆盖进度 |
|---|---|
| 中心城区 | 100% |
| 东郊片区 | 95% |
| 西岸开发区 | 83% |
未覆盖区域解决方案
对于暂未覆盖区域，运营商提供临时替代方案：
- 4G无线宽带过渡服务
- 预登记优先安装服务
- 合作营业点免费WIFI接入
用户评价
已安装用户普遍反馈网络稳定性良好，但存在以下建议：
- 农村地区报装响应时间较长
- 高峰时段带宽波动
- 需增加自助服务平台
服务升级计划
2024年将实施三大升级工程：
- 完成剩余4个乡镇光缆铺设
- 城区网络升级至10G EPON
- 建立智慧家庭服务中心
武冈广电宽带已实现主城区全面覆盖，乡镇覆盖率达78%，预计2024年底完成全市覆盖。建议未覆盖区域用户使用临时方案并关注服务进度公告。
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