确认欠费状态
登录中国联通网上营业厅或手机APP，在「账户中心」查询宽带账户余额。系统会明确显示欠费金额和停机状态，短信通知也会同步发送至绑定手机。
欠费处理方式
宽带服务停机后需完成以下步骤：
- 结清所有欠款及滞纳金
- 重新激活网络服务
- 选择续费套餐周期
| 逾期天数 | 费率 |
|---|---|
| 1-15天 | 欠费金额的0.5‰/天 |
| 16天以上 | 欠费金额的1‰/天 |
线上续费流程
推荐通过官方渠道完成续费：
- 联通手机APP「宽带专区」
- 微信公众号在线支付
- 网上营业厅银联/支付宝
线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅，工作人员将协助完成：
- 欠费账单打印
- 滞纳金核算
- 套餐变更办理
常见问题解答
Q：欠费停机后多久会销号？
A：连续欠费满90天将自动注销账户，需携带证件重新办理入网。
Q：缴费后网络未恢复？
A：支付成功后等待30分钟，重启光猫设备即可恢复连接。
建议用户设置自动续费避免断网，定期检查账户余额。保留缴费凭证至少3个月，如遇异常可通过10010客服热线申报故障。
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