一、注销前的必要准备
办理注销前需确保卡内余额充足以支付可能产生的违约金，并提前备份重要数据：
- 携带身份证原件及复印件
- 准备最近三个月的通话记录
- 清理卡内剩余流量和积分
二、线上注销流程
通过中国电信官方渠道办理的步骤：
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「号卡管理」
- 提交身份验证信息
- 完成线上注销申请
三、线下营业厅办理
需前往指定营业网点时请注意：
工作日9:00-17:00携带全套资料办理，现场领取业务受理单。
四、注意事项
合约期内注销需特别注意：
- 合约未到期需支付剩余月份费用
- 集团客户需单位出具证明
- 注销后原号码90天内不可复开
五、常见问题解答
用户高频咨询问题：
- 注销后话费余额如何退回？
- 副卡用户能否单独注销？
- 异地注销是否支持？
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