申请条件说明
申请联通宽带销户退费需满足以下条件：包年合约已到期且未自动续约，或合约期内因特殊原因提前终止（需提供相关证明）。用户需结清所有未缴费用，并归还光猫等终端设备。
准备材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同原件
- 终端设备（光猫/机顶盒）及配件
- 最近一期缴费凭证
线上申请流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带销户」
- 上传身份证扫描件和合同照片
- 填写退费银行账户信息
线下办理方式
携带完整材料至联通自有营业厅办理，流程包含：
- 柜台提交销户申请
- 设备回收检测
- 签署终止协议
- 领取退费受理单
退费计算规则
| 已使用月份 | 退费比例 |
|---|---|
| ≤3个月 | 剩余费用×80% |
| ＞3个月 | 剩余费用×90% |
注意事项
退费周期通常为15个工作日，具体到账时间以银行处理为准。设备损坏将扣除相应押金，合约期内违约需支付剩余合约期10%的违约金。
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