一、升级资格与提速方案
上海电信针对不同用户群体推出阶梯式千兆升级计划：
- 使用电信5G且宽带网龄≥10年：免费升级至1000M
- 使用电信5G且网龄5-10年：免费提速至500M
- 网龄＜5年用户：可选20/50/70元三档千兆升速包
二、限时优惠套餐详解
| 套餐类型 | 原价 | 活动价 | 权益内容 |
|---|---|---|---|
| 单宽带 | 1860元/年 | 150元/月 | 1000M光纤+IPTV基础版 |
| 融合套餐 | 199元/月 | 99元/月 | 1000M宽带+100G流量+1000分钟通话 |
三、设备升级与技术要求
实现千兆网络需满足以下硬件条件：
- 光猫：必须使用电信SDN光猫（支持2.5G电口）
- 路由器：需配备支持Wi-Fi6协议的双千兆设备
- 网线：CAT5e/CAT6标准规格线材
四、办理渠道与操作流程
用户可通过以下三种方式办理：
- 线上渠道：登录上海电信网上营业厅或微信公众号提交申请
- 电话办理：拨打10000号客服热线确认套餐变更
- 线下网点：携带身份证至营业厅办理设备更换手续
五、常见问题解答
- 体验时效：部分套餐提供1年免费提速期，到期后恢复原速率
- 覆盖范围：需所在小区已完成千兆网络改造
- 设备更换：网龄≥5年用户可免费升级SDN光猫
本次千兆升级计划通过网龄梯度提速方案与限时融合套餐优惠，实现家庭网络代际升级。用户可根据实际需求选择单宽带或融合套餐，配合电信提供的专业设备调试服务，快速完成网络体验跃升。
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