一、跨省宽带缴费前准备
用户需提前确认以下信息：
- 宽带账号（12位数字，可在合同或光猫设备查看）
- 绑定的手机号码（需通过短信验证）
- 跨省服务密码（默认身份证后6位，可修改）
二、线上缴费操作步骤
- 登录「中国移动」APP，选择「宽带专区」
- 点击「跨省服务」→「宽带续费」
- 输入宽带账号和验证码，选择缴费金额
- 确认账单信息后完成支付（支持微信/支付宝/银联）
三、线下营业厅缴费方法
跨省用户可前往全国任一移动营业厅：
- 出示身份证原件及宽带账号
- 告知工作人员办理「跨省宽带代缴」
- 领取缴费凭证并保存电子回单
四、缴费后注意事项
缴费成功后需注意：
- 缴费金额将在2小时内到账
- 可拨打10086按9键查询实时状态
- 电子发票可通过APP「我的账单」下载
五、常见问题解答
Q：跨省缴费是否收取手续费？
A：通过官方渠道缴费免收手续费。
Q：缴费后宽带未恢复怎么办？
A：建议重启光猫设备，或联系客服热线400-110-0866。
结论：
湖北移动跨省宽带缴费提供线上线下双渠道服务，用户可通过APP快速完成操作或前往全国营业厅办理。建议优先使用线上缴费并妥善保存电子凭证，遇到问题可及时联系客服处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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