常见原因分析
联通宽带网速不稳定的主要表现包括网页加载延迟、视频卡顿和下载速度波动。常见原因可分为以下类型：
- 区域网络节点负载过高
- 室内线路老化或接触不良
- 路由器长期未重启
- 设备连接数量超限
快速排查步骤
按照以下顺序进行自主排查可快速定位问题：
- 使用网线直连光猫测试基础网速
- 登录路由器管理页面检查连接设备
- 更换备用网线排除线路故障
- 在不同时段进行多次速度测试
联系客服指引
当自主排查无效时，建议通过以下渠道联系联通客服：
- 拨打10010按3号键进入宽带专线
- 通过联通手机营业厅提交故障工单
- 在微信公众号”中国联通”在线报修
硬件检查要点
重点检查以下设备状态指示灯：
- POWER：常亮表示供电正常
- PON：常亮代表光纤信号正常
- LAN：闪烁表示数据传输中
网络优化建议
长期改善网络质量的有效措施：
- 设置路由器定时重启功能
- 为重要设备分配带宽优先级
- 升级支持Wi-Fi 6的路由设备
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