一、销户申请基本材料
用户需携带以下证件原件至红安移动营业厅办理：
- 开户人有效身份证件（居民身份证/护照）
- 宽带业务合同编号或服务协议
- 最近一期缴费凭证
二、设备退还相关要求
销户时需完整归还移动提供的设备：
- 光纤调制解调器（光猫）
- 路由器（如为移动提供）
- 配套电源适配器
三、账户信息确认
请提前确认以下信息：
- 宽带账户是否存有未结清费用
- 合约套餐是否已过最低协议期
- 是否绑定其他关联业务（如融合套餐）
四、特殊情形处理
以下情况需补充材料：
- 委托办理：经公证的委托书及受托人身份证
- 企业用户：营业执照副本加盖公章
- 设备遗失：设备赔偿金收据
五、办理流程说明
- 前往红安指定移动营业厅取号
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备检测与费用清算
- 获取销户回执单
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