覆盖现状
截至2023年，荆州公安县移动宽带已完成城区100%光纤覆盖，乡镇覆盖率提升至92%，行政村实现“村村通宽带”。
| 区域 | 2021年 | 2023年 |
|---|---|---|
| 城区 | 85% | 100% |
| 乡镇 | 73% | 92% |
用户满意度调查
根据2023年第三季度抽样调查，用户主要反馈集中在以下方面：
- 网络稳定性评分：4.2/5
- 安装响应时效：87%用户表示满意
- 资费透明度：仍有15%用户存在疑问
技术特点
- 采用GPON光纤接入技术
- 部署智能流量调度系统
- 建立7×24小时运维监控中心
常见问题
用户投诉主要集中在暴雨天气偶发断网（年均3.2次）和高峰期网速波动（影响8%用户）。
未来计划
2024年将推进千兆光网升级，计划在斗湖堤镇等6个乡镇新增5G基站，预计乡村覆盖率将达97%。
荆州公安移动宽带在覆盖广度与服务质量上已达到行业领先水平，用户满意度综合评分83.6分，超额完成政府制定的80分年度考核目标。
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