注销原因及适用场景
当用户因携号转网、套餐变更或停止使用移动流量卡时，需通过联通营业厅办理跨运营商注销业务。此流程适用于已实名认证且无欠费的西安本地移动卡用户。
办理前准备材料
- 身份证原件及复印件
- 移动流量卡实体卡片
- 最近3个月缴费凭证
- 联通业务受理授权书（现场填写）
线下办理步骤
- 前往西安市联通指定营业厅（如钟楼旗舰店）
- 在自助取号机选择”跨网业务”
- 提交材料并签署终止服务协议
- 等待系统同步注销信息（约15分钟）
线上辅助流程
通过联通手机APP完成预申请：
- 登录APP后进入”跨网服务”模块
- 上传身份证正反面照片
- 填写移动卡服务密码验证
常见问题解答
Q：注销后余额如何处理？
A：需在办理时提供移动账户信息，余额将在15个工作日内原路退回。
Q：能否委托他人代办？
A：需提供双方身份证原件及授权委托书。
跨运营商注销涉及系统数据同步，建议优先选择线下营业厅办理。办理完成后务必索取业务回执单，并确认原卡已完全停机。
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