网络线路故障
宽带设备亮红灯最常见的原因是物理线路中断。例如：光纤被意外切断、接口松动或线路老化等。可尝试以下操作：
- 检查光纤接口是否插紧
- 观察线路是否有明显折痕或断裂
- 联系维修人员检测光衰值
设备异常或损坏
光猫或路由器故障可能导致红灯告警：
- 关闭设备电源并等待5分钟
- 重启后观察指示灯状态
- 尝试恢复出厂设置
服务商网络中断
区域性网络维护或基站故障会触发设备告警。可通过以下方式确认：
- 登录电信APP查看服务公告
- 拨打10000号客服热线查询
- 询问邻居网络状态
账户欠费或套餐到期
欠费停机时设备会显示红灯提示。需检查：
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 查询账户余额 |
| 2 | 确认套餐有效期 |
| 3 | 线上缴费后重启设备 |
软件或配置错误
系统升级失败或参数设置错误可能引发异常：
- 检查设备固件版本
- 重置网络配置参数
- 更新官方提供的最新固件
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