一、检查测试环境
确保测速时满足以下条件：
- 使用有线连接（避免WiFi干扰）
- 关闭其他占用网络的设备
- 选择官方测速平台（如联通SpeedTest）
- 多次测试取平均值
二、确认设备支持千兆
按顺序检查设备规格：
- 光猫型号是否为千兆版本（GPON/XGPON）
- 电脑网卡是否支持10/100/1000M自适应
- 路由器WAN/LAN口是否为千兆端口
三、查看光猫状态指示灯
正常工作时应有以下指示灯状态：
- POWER：常亮绿色
- PON：常亮或闪烁绿色
- LAN：对应端口闪烁绿色
若LOS红灯常亮，说明光纤信号异常。
四、排查路由器或网线问题
尝试以下操作：
- 光猫直连电脑测试网速
- 更换六类及以上标准网线
- 重启路由器并更新固件
五、联系运营商检测线路
若以上步骤未解决问题：
- 拨打10010报修
- 要求检测光衰值（正常范围：-8dBm至-27dBm）
- 申请更换光猫或分光器
系统排查应从终端设备到网络线路分层验证，优先排除用户侧设备限制。当光衰值超标或光猫硬件老旧时，需运营商介入处理。保持网络设备固件更新可预防多数兼容性问题。
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