身份信息不匹配
实名认证阶段常见问题包括:
- 身份证号码与姓名不对应
- 证件照片清晰度不足
- 预留地址与身份证登记地址不一致
卡号与ICCID错误
物理卡面信息录入错误可能导致:
- 20位ICCID号码漏输或错位
- SIM卡批次号与运营商系统记录不符
- 刮涂层验证码模糊无法识别
激活渠道不兼容
不同运营商对激活渠道有严格限制:
- 线下办理的号码禁止线上激活
- 跨省销售号码需在归属地激活
- 物联网卡需专用激活接口
SIM卡状态异常
预激活检测发现的问题包括:
- 卡板已过有效期
- 运营商系统标记为已激活
- 物理芯片损坏无法读取
网络验证失败
网络环境导致的激活失败情形:
- 未关闭VPN或代理服务
- 基站信号强度不足
- 运营商服务器维护时段
建议用户在激活前仔细核对所有注册信息,确保使用官方指定渠道操作。如遇多次失败,应及时联系运营商客服核查账户状态,必要时携带证件前往线下网点处理。
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