一、线下营业厅办理步骤
需携带以下材料前往联通营业厅：
- 机主身份证原件（代办理需双方身份证及授权委托书）
- 业务受理单（非必需但建议携带）
具体流程：
- 通过中国联通APP查询最近营业网点并现场取号
- 向工作人员说明停机需求并签署业务变更协议
- 领取停机确认单（需妥善保存）
二、线上自助办理渠道
中国联通APP操作：
- 登录后点击”服务”-“办理”-“停机保号”
- 选择停机时长（可选1-6个月）
- 完成人脸验证并提交申请
微信公众号办理：
- 关注”中国联通微厅”并输入”停机”
- 按提示完成身份核验
- 选择停机类型并确认生效时间
三、客服热线办理流程
拨打10010按以下步骤操作：
- 转接人工服务并说明停机需求
- 提供身份证号码进行验证
- 接收短信确认码并完成办理
四、注意事项与费用说明
重要提示：
- 合约期内停机可能产生违约金
- 停机保号费为每月5元
- 月末最后三天可能延迟办理
- 停机后无法接打电话及使用流量
五、常见问题解答
Q：停机后如何复机？
A：通过APP或短信链接完成自助复机，或前往营业厅办理
Q：停机期间是否收取套餐费？
A：预付费用户仅收取保号费，后付费用户可能继续收取套餐费
Q：停机业务何时生效？
A：线上办理次月1日零时生效，线下即时生效
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