网络基础概况
武安广电宽带采用光纤混合组网技术，覆盖主城区及周边乡镇。基础套餐包含：
- 100M家庭基础套餐
- 200M商务增强套餐
- 500M极速体验套餐
网速稳定性实测
| 时段 | 下载速度 | 波动范围 |
|---|---|---|
| 工作日高峰 | 82.4 | ±15% |
| 周末晚间 | 76.8 | ±22% |
用户口碑分析
根据500份有效问卷反馈，主要评价集中在：
- 视频加载成功率92%
- 游戏延迟投诉率18%
- 故障响应时长平均4小时
服务性价比对比
与本地其他运营商相比，价格优势明显但存在：
- 晚间峰值时段带宽缩减
- 公网IP需额外申请
- 增值服务可选范围有限
常见问题汇总
客服热线统计的高频咨询包括：
- 多设备并发连接优化方案
- 直播业务专项带宽开通
- 老旧小区线路升级计划
总体而言，武安广电宽带适合普通家庭用户，在基础网络需求方面表现合格，但在高并发场景和专业应用领域仍存在提升空间。
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