服务热线
武强广电宽带用户可通过以下方式报修故障：
- 24小时维修专线：0318-382XXXX
- 客服热线：400-800-XXXX
- 微信公众号：武强广电在线服务
服务时间
我们的维修团队提供以下时段服务：
- 普通时段：8:00-20:00（2小时内响应）
- 紧急时段：20:00-次日8:00（4小时内响应）
自助排障指南
常见问题自助解决方法：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 确认网线接口是否松动
维修流程
- 电话报修登记
- 工程师远程诊断
- 预约上门时间
- 现场故障处理
注意事项
- 报修时请提供宽带账号
- 保持报修电话畅通
- 特殊天气可能影响响应速度
武强广电通过专业团队和规范流程保障用户网络畅通，建议用户保存服务热线并优先使用自助排障功能。如遇复杂故障，我们的工程师将携带专业设备快速响应，确保网络服务及时恢复。
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