一、线上申请全流程
通过中国联通APP可完成全流程线上补卡，具体操作步骤为：
- 下载并登录中国联通APP，点击【服务】入口进入办理界面
- 搜索「补换卡」业务，填写手机号、身份证号等个人信息
- 上传身份证正反面照片并完成活体检测认证
- 提交3个常用联系人号码进行辅助验证
- 支付20元工本费（含邮费），填写收件地址
系统将在48小时内通过EMS寄出新卡，签收需出示办理时使用的身份证原件。
二、线下办理步骤
需携带以下材料前往直营营业厅：
- 本人身份证原件及复印件
- 三个月内通话记录（无服务密码时需提供）
办理流程包括：填写补卡申请表、缴纳10-20元费用、现场领取新卡。后付费用户需支付20元，预付费用户为10元。
三、所需准备材料
| 办理方式 | 必备材料 |
|---|---|
| 线上办理 | 身份证原件、实名认证账号、可联网设备 |
| 线下办理 | 身份证原件、通话记录（特殊情况） |
四、关键注意事项
- 线上办理仅限实名认证且状态正常的4G/5G用户
- 每月APP补换卡上限3次，超限需线下办理
- 新卡激活后旧卡自动失效，建议提前备份通讯录
- 合约未到期或欠费停机用户无法线上办理
建议优先选择线上补卡方式，节省时间成本。若遇紧急情况或特殊套餐用户，可到直营营业厅快速办理。无论选择哪种方式，请确保提前准备有效身份证件并核对个人信息。
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