套餐资费详情
- 基础版：300Mbps带宽，59元/月，含IPTV基础包
- 家庭版：500Mbps带宽，79元/月，赠送2张副卡
- 尊享版：1000Mbps带宽，129元/月，含家庭云存储服务
| 套餐 | 合约期 | 初装费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 12个月 | 免收 |
| 家庭版 | 24个月 | 100元 |
覆盖区域查询
服务覆盖沱江镇全域及周边15个行政村，可通过以下方式查询：
- 拨打10086按3号键咨询
- 登录移动营业厅APP输入详细地址
- 前往凤凰文化路营业厅现场确认
安装服务流程
申请安装四步完成：
- 线上/线下提交身份证明与地址信息
- 等待48小时内线路勘测
- 预约工程师上门安装时间
- 设备调试与网络验收
常见问题解答
Q: 搬迁后能否移机？
A: 支持同城移机服务，需支付50元迁移费
Q: 网络故障如何报修？
A: 拨打10086-6-2转人工服务，承诺24小时内修复
服务总结
湖南凤凰移动宽带通过阶梯式资费与全域覆盖网络，为居民提供高性价比选择。线上线下一体化服务流程与完善售后体系，保障用户从申请到使用的全周期体验。建议根据家庭设备数量与带宽需求选择适配套餐。
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