行业与公司认知
面试官通常优先考察候选人对电信行业趋势及上海电信业务布局的理解。建议深入分析以下领域：
- 5G技术应用与数字化转型现状
- 上海电信在长三角地区的市场定位
- 企业近年重大战略项目
战略规划能力
领导岗位需展现清晰的战略思维，准备内容应包含：
- 制定业务增长计划的方法论
- 资源优化配置的具体案例
- 跨部门协同落地方案
团队管理经验
需通过具体数据说明管理成效：
- 团队规模与项目成果量化指标
- 人才培养体系搭建经验
- 组织文化塑造的实际案例
沟通与决策技巧
重点展示高情商的沟通能力：
- 高层汇报的框架设计
- 冲突调解的成功实践
- 基于数据的决策流程
危机处理案例
使用STAR法则阐述：
- 突发网络故障处理过程
- 客户投诉升级应对方案
- 合规风险防控机制建设
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