覆盖范围与网络质量
保靖县城区域已实现移动宽带全光纤覆盖，实测显示：
- 核心城区下载速率达150-200Mbps
- 乡镇区域平均速率60-100Mbps
- 网络延迟稳定在15-30ms区间
安装服务效率分析
根据2023年用户服务记录显示：
- 城区报装后24小时内完成装机
- 乡镇区域平均处理时长2.5个工作日
- 紧急故障4小时响应达标率92%
用户真实评价统计
| 指标 | 满意率 |
|---|---|
| 网络稳定性 | 85% |
| 资费透明度 | 78% |
| 故障处理 | 82% |
套餐性价比对比
主流套餐包含以下服务：
- 融合套餐送IPTV和智能组网
- 学生专属优惠低至58元/月
- 企业用户专享千兆商务专线
售后服务响应能力
服务渠道包含：
- 7×24小时智能客服
- 3个线下自营服务网点
- 微信小程序报障系统
综合分析结论
保靖移动宽带在城区服务质量优异，乡镇覆盖持续推进。用户普遍认可网络性价比，但部分用户反映高峰时段存在速率波动。建议注重老旧小区网络改造，同时加强乡镇服务网点建设。
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