网络设备故障
路由器或光猫过热、固件异常可能导致网络中断。建议执行以下操作：
- 断开设备电源等待3分钟后重启
- 检查设备指示灯状态
- 更新设备固件版本
线路物理损坏
光纤/网线受损的典型表现包括：
- 光猫LOS红灯常亮
- 网线接口松动
- 户外分线箱进水
| 错误代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 远程无响应 |
| 651 | 本地设备异常 |
运营商服务中断
可通过以下方式确认服务状态：
- 拨打10000号查询
- 访问运营商官方网站
- 查看社区网络公告
终端设备问题
用户端设备可能出现：
- 网卡驱动程序异常
- 防火墙设置冲突
- 操作系统网络组件故障
软件配置错误
错误配置包括：
- IP地址冲突
- DNS服务器设置错误
- VPN软件干扰
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